image1

Один из секретов успешной личной жизни и удачной карьеры - это умение слушать. Всегда ли вы с искренним вниманием слушаете человека, понимая, о чём он говорит и не пытаясь его перебить? Подумайте, умеете ли вы слушать? Ведь очень часто бывает "диалог глухих" - каждый говорит о своём, в итоге, оба остаются недовольны "беседой". Слушать и слышать собеседника - действительно непросто, а хороший слушатель ценится на вес золота. Хотите добиться успеха? Станьте хорошим собеседником уже сегодня!

1. При встрече с новым человеком люди на долгое время сохраняют мнение, сложившееся в самом начале знакомства, поэтому немаловажно сразу произвести на него благоприятное впечатление. Хорошим началом разговора при знакомстве может быть небольшой комплимент - так вы сразу даёте понять человеку, что вы им интересуетесь и настраиваете его на дружелюбный тон беседы. Три правила для хорошего комплимента: он должен быть сделан умело, к месту и искренне.

2. Станьте зеркалом своего собеседника. Здесь тоже есть три правила. Во-первых, примите зеркальную позу, дышите в ритме вашего собеседника. Когда нам нравится собеседник, мы невольно копируем его жесты и позы, сами об этом не подозревая. Поэтому, если вы примите зеркальную позу, ваш собеседник будет подсознательно чувствовать вашу симпатию, а значит, будет доверять вам. Во-вторых, задавайте зеркальные вопросы: включите в вопрос фразу, ранее уже произнесённую вашим собеседником. Например, ты говоришь, менеджер сказал, что если ты.., то…и что ты решила? и тому подобное. В-третьих, обратите внимание, КАК говорит ваш собеседник. Разделяйте его чувства: если он рассказал вам о какой-то проблемной ситуации из своей жизни, расскажите ему подобный из своего опыта или из жизни своих знакомых. Этим вы покажете собеседнику, что он не один столкнулся с такой проблемой.

3. Называйте собеседника по имени, особенно, если хотите обратить его внимание на что-то.

4. Если вам говорят о своих опасениях, не отмахивайтесь фразой: "Да ты всё придумываешь! В этом нет ничего страшного". Собеседник может подумать, что вы не хотите вникать в его проблемы и таким образом хотите от него отделаться. В следующий раз он просто не захочет что-либо вам рассказывать.

Когда ребёнок говорит, что боится монстров, которые сидят под кроватью, некоторые взрослые сообщническим тоном отвечают: "Да, несладкая тебе ночка предстоит... Но мы что-нибудь придумаем". Когда же родители начинают убеждать ребёнка, что под кроватью никого нет, он им всё равно не верит, зато чувствует себя одиноким, потому что думает, что его чувства для взрослых неважны.

5. Если в задушевной беседе, когда человек делится с вами своими сокровенными чувствами, вы не знаете, что ответить, лучше промолчите, чем скажите что-нибудь, что прозвучит фальшиво. Удержитесь от соблазна сказать что-нибудь, просто чтобы сказать. Просто кивайте головой, давая понять собеседнику, что понимаете, о чём он говорит.

6. Не забывайте про междометия, говорите: "Да ты что!", "А он?", "Понимаю...", одним словом, показывайте свою заинтересованность, ободрите собеседника. Задавайте односложные вопросы: Когда? Где? Кто? Почему? Зачем? Используйте вводные слова и предложения: Конечно. Разумеется. Вы так не думаете? Я думаю... Не так ли? Так и есть.

7. Сосредоточьтесь на том, что говорит ваш собеседник, вместо того, чтобы думать о том, что вы скажете, когда он закончит рассказ.

8. Отвечайте коротко, когда говорите о чём-то очень важном для собеседника. Если вы будете пространно излагать свои мысли, он будет нетерпеливо прерывать вас, чувствуя, что ему не дали высказаться.

Выговорившись, собеседник будет: во-первых, расположен к вам, во-вторых, сохранит о вас приятное впечатление в последствие, и, в-третьих, что немаловажно, с удовольствием будет слушать вас, теперь и он готов к восприятию информации.

Опубликовать в FacebookОпубликовать в TwitterОпубликовать в VKontakteОпубликовать в Моем МиреОпубликовать в LiveJournalОпубликовать в ОдноклассникахОпубликовать в Yandex

Мнения и отзывы о статье

Евгения
дата 01.04.2005
время 22:33

Как стать хорошим слушателем?
Статья просто СУПЕР!!!! Многим стоит преодолеть себя,чтобы научиться не перебивать. У меня есть знакомая которая постоянно перебивает, я думаю это статья именно для нее!

Другие материалы рубрики

Вы не зарегистрированы или не авторизованы.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, чтобы оставлять сообщения.

Отправить ссылку на статью другу

Введите e-mail друга
От (введите своё имя)
Комментарии
Ваше мнение о сайте