Эти рекомендации должны помочь новичкам легко найти себе новых интересных друзей и собеседников на нашем форуме, а тем, кто уже давно с нами, - сделать общение более рафинированным и приятным.

1. Всегда внимательно читайте сообщения, на которые хотите ответить. Анализ показал, что около 50% всех конфликтов на форуме происходят от недопонимания позиции собеседника, от невникания в чужое мнение. Переспрашивайте, если что-то неясно.

2. Особенно внимательно относитесь к словам модераторов и представителей ГМ. Дело в том, что они почти никогда не ведут бесед на бытовые темы или на обиходном уровне; реплики их, как правило, значимы, несут в себе существенную информацию. Стало быть, их не всегда можно понять, прочитав сообщение "по диагонали".

3. Не старайтесь подначивать, разжигать начинающуюся ссору. Некоторые участники форума любят это делать, но у них складывается совершенно определенная репутация, которая рано или поздно им навредит.

4. По мере ваших сил старайтесь поднять культурный уровень беседы, а не опустить его.

5. Оставайтесь вежливыми. Будьте уверены, что модераторы за вас заступятся. Если есть в этом сомнения - к вашим услугам адрес электронной почты: можете туда всегда направить вашу жалобу, претензию или предложение.

6. Отнеситесь с пониманием к тому, что ваш вопрос остался на некоторое время без ответа. Иногда, очень редко, но, к сожалению, бывает, что модераторы просто его не заметили. Если нет ответа в течение 24 часов - пожалуйста, напомните им вопрос.

7. Пожалуйста, не упускайте из внимания то, что вы находитесь на корпоративном сайте и что его владельцы вовсе не заинтересованы в разнузданном оскорблении торговой марки или структур компании, в рекламе других марок. Хотя обоснованная критика и честный, вежливый обмен мнениями полезны для компании.

8. Помните, что компания ГМ уверена в качестве своей продукции, поэтому, если у вас есть сомнения или вы остались недовольны, ГМ охотно примет обратно свой товар, обменяв его на другой или вернув деньги. Процедура максимально упрощена: для этого можно использовать электронную почту.

9. Наши клиенты - интеллигентные, культурные люди. Поэтому они не позволяют себе скандальных капризов, неуважительного отношения к модераторам и представителям ГМ.

10. Чтобы не создавать лишней работы модераторам форума, просим Вас заглянуть в ЧаВо (список часто задаваемых вопросов): возможно, Ваш вопрос уже ставился, а Вы легко найдете самостоятельно на него ответ. Компания также будет Вам благодарна, если сообщения разместятся в соответствующих разделах форума.