Авторизация

Авторизация


Логин: 
Пароль: 

Интересы: море , любовь , природа , смех , радость и все только позитивное
Комментариев: 141
Ответов: 198
вопрос про почту (среда,16 марта 2011)
Девочки, привет.
у меня вопрос про нашу дорогую почту. мне нужно сделать заказ в другой город. буду получать не я, а мама. заказ пришлют наложенным платежом. она переживает за то, чтобы в заказе оказалось нужное количество и именно то, что заказывали. а то у меня был случай, что курьер принес мне совершенно другую вещь. но с курьером то проще, отдала обратно и все, сами виноваты, что принесли не то. а с почтой посложнее. как быть если при проверке посылки товар оказался не тот? какие у меня права? возьмут ли с меня денег за отказ? здесь кто то уже писал про приключения на почте, не помню кто это. девочки напишите пожалуйста у кого есть опыт столкновения с таким делом, буду очень благодарна.
Re: вопрос про почту (2011-03-16 21:47:16)

Это вопрос не столько к почте, сколько к магазину где делается заказ. У них это должно быть оговорено в правилах в том числе процедура и сроки

Обычно в случае каких-то нестыковок достаточно чека о почтовом переводе (его обязательно надо сохранять) и сопроводительных бумажек в посылке. Некоторые компании просят вскрывать посылку на почте в присутствии почтового работника тогда в случае недостачи делается акт и ставится штампик почты

Обычно товар или меняют/досылают или возвращают деньги почтовым переводом. В среднем это занимает от двух недель до месяца. Единственное что придется платить за услуги почты: деньги за оплату перевода и отсылку обратно посылки обычно не возвращают.

Re: вопрос про почту (2011-03-17 18:43:30)

Если это касается продукции ГМ, то у них в правилах доставки это изложено:


3) Пересылка по почте. Такой вид доставки занимает от нескольких дней до трех недель (в зависимости от удалённости региона). Стоимость пересылки (дополнительно к стоимости заказа) составляет 200 рублей. При общей сумме заказа свыше 1000 рублей пересылка по почте осуществляется БЕСПЛАТНО. ВНИМАНИЕ! Если Вы используете для оплаты БОНУСЫ (полностью или частично), то доставка по почте может быть осуществлена бесплатно лишь при условии, что сумма заказа превышает 2000 рублей. Содержимое посылок следует проверять непосредственно при получении на почте. При обнаружении недовложения, брака или повреждений, связанных с транспортировкой, составляется акт, который необходимо заверить у ответственного сотрудника почтового отделения. Акт или его копию отправьте нам по почте или по факсу: (49640) 3 35 17. Документально подтвержденная претензия станет основанием для бесплатной досылки или замены продукции.



И вот у них тут есть рубрика Вопрос-Ответ, здесь можно почитать, здесь тоже есть про почту:


http://www.greenmama.ru/nid/461835/

Популярные дневники