Дарья Пушкова
дата 17.08.2010
время 09:31

Любительницы, здравствуйте.

Правила есть правила. К слову сказать, сейчас они точно такие же, какие были в прошлом году. И согласно требованиям акции, для получения от компании подарка на ДР, необходимо сделать заказ, в течение 30 дней, начиная с даты рождения. Производим простой арифметический подсчет и получается, что презент на День рождения, в Вашем случае, должен был быть отправлен в посылочке в период с 17 июля по 15 августа. Таковы правила акции и именно такие сроки получения подарка назначила Вам наша система.

С уважением,
Дарья Пушкова

Любительницы
дата 17.08.2010
время 21:20

Здравствуйте, Вы меня конечно извините, нет так нет, но Вы не ответили на мой вопрос, как понимать разъяснение в вашем ответе от 20.11.2009г., копирую: "Green, здравствуйте.
Спешу сообщить, что по нашим правилам, для получения подарка от компании на День рождения, нобходимо сделать заказ в течение 30 дней, с момента знаменательной даты. В Вашем случае, делайте заказ в период с 17.11.09 г. по 16.12.09 г. и презент на ДР будет обязательно отправлен в посылочке. Всего доброго.

С уважением,
Дарья Пушкова" Какая тут арифметика?Извините за назойливость

Сергей Могутнов
дата 20.08.2010
время 11:20

Дарья Пушкова
дата 20.08.2010
время 12:25

Сергей Могутнов, здравствуйте.

Мы проверили данные нашей системы и не обнаружили у Вас в карточке ни одного анулированного заказа. Кроме этого, последний созданный Ваш заказ №2512544 от 09.12.2009 г. был полностью сформирован и отправлен по почте. Поэтому, сообщите номер заказа, который Вы имеете в виду и мы сразу проверим информацию.

С уважением,
Дарья Пушкова

ВасилисА
дата 01.09.2010
время 11:53

Дарья Пушкова
дата 01.09.2010
время 12:07

ВасилисА, здравствуйте.

Спешу Вас обрадовать: делайте заказ в период с 31 августа по 29 сентября и в посылочке мы отправим приятный подарок от компании на День рождения.

С уважением,
Дарья Пушкова

misjurina
дата 06.09.2010
время 14:09

misjurina
дата 06.09.2010
время 20:04

Дарья Пушкова
дата 07.09.2010
время 09:48

misjurina, здравствуйте.

Дело в том, что Вы не довели до конца процедуру оформления заказа и поэтому, подарок на ДР не смог отразиться в списке заказа. В настоящее время, заказ N2685405 от 06.09.10 г. успешно создан. Далее, заказ будет полностью сформирован и отправлен по почте. Напоминаю, что в заказе Вы использовали 50 бонусов по акции "100 гривен на красоту" и, вместе с этим, в посылочке будет отправлен подарок от компании на День рождения. Приятных покупок.

С уважением,
Дарья Пушкова

_Lili@n@_
дата 10.09.2010
время 01:46

Дарья Пушкова
дата 10.09.2010
время 09:40

_Lili@n@_, здравствуйте.

Спешу сообщить, что в ближайшее время, менять подарок на ДР мы не будем. Делайте заказ, в течение 30 дней после знаменательной даты и в посылочке будет отправлен полезный подарок от компании - Крем для рук "Календула и масло смородины" код 30035. Кстати, данный крем легко можно использовать для любого типа кожи рук и мы уверены, что имея очень нежную мягкую текстуру, он Вам, обязательно подойдет и понравится.

С уважением,
Дарья Пушкова

Xnesser
дата 22.09.2010
время 00:00

Дарья Пушкова
дата 22.09.2010
время 09:55

Xnesser, здравствуйте.

Проверка показала, что в заказе N2682239, действительно, не отразились подарок от компании на День рождения и презент за оплату заказа через электронный платеж. Мы, сегодня посоветуемся с сотрудниками нашего Киевского филиала и вместе найдем выход из сложившейся ситуации. После этого, ответ будет отправлен на адрес Вашей электронной почты.

С уважением,
Дарья Пушкова

Freestyless
дата 22.09.2010
время 12:51

Дарья Пушкова
дата 22.09.2010
время 14:36

Freestyless, здравствуйте.

Отвечаю на вопросы по-порядку:
1. минимальная сумма заказа у нас 70 грн. (заказ на 42 грн. не будет принят в обработку);
2. напоминаю Вам условия акции "100 гривен на красоту": оплатить бонусами возможно только 50% от общей суммы заказа. То есть, сделав заказ на минимальную сумму 70 грн., половину его стоимости 35 грн. Вы оплатите бонусом;
3. делайте заказ в период с 19.09.10 г. по 18.10.10 г. и в посылочке будет отправлен подарок от компании на День рождения, а также в Вашем новом заказе будет отправлен приз за участие в лотерее "Летний звездопад подарков" - Комплекс "Ежедневный уход за кожей лица, рук и ступней". Делайте свой выбор и приятных покупок.

С уважением,
Дарья Пушкова

Patissonus
дата 05.10.2010
время 22:16

Patissonus
дата 05.10.2010
время 22:19

lynx87
дата 06.10.2010
время 08:31

Дарья Пушкова
дата 06.10.2010
время 09:33

Форумчане, здравствуйте.

Patissonus, во-первых, давайте сохранять конструктивный и доброжелательный тон, который принят на форуме Green Mama. Мы, всегда подробно разбираемся во всех вопросах и принимаем самые оптимальные решения для того, чтобы решить любые нюансы, возникшие в процессе формирования и доставки заказов. Начальная проверка показала, что подарок на День рождение, присутствует в списке заказа N2688771 от 12.09.10 г., а вот почему Вы его не получили, нам предстоит разобраться. Далее, мы свяжемся с сотрудниками нашего Киевского филиала и проверим информацию полностью. После этого, мы примем решение и отправим ответ на адрес Вашей электронной почты.

lynx87, спасибо за объективный отзыв. Вы, сделали заказ в установленные системой сроки для получения подарка на День рождение и в заказе N2675050, презент - Крем для рук "Календула и масло смородины" был успешно отправлен. Приятных покупок.

С уважением,
Дарья Пушкова

Vikadana
дата 03.11.2010
время 13:42