ReiHino
дата 18.06.2010
время 15:50

Дарья Пушкова
дата 18.06.2010
время 16:26

ReiHino, здравствуйте.

Спешу сообщить, что, действительно, отправка заказа N2643667, исключительно, по техническим причинам, не состоялась 17.06.10 г. Приносим свои извинения. Большой наплыв заказов, а также, дополнительные праздничные дни в начале рабочей недели, сделали свое дело. Теперь отправка посылочки запланирована на вторник - 22.06.10 г. Не волнуйтесь, во вторник, заказ, обязательно, будет отправлен. Надеюсь, на Ваше понимание

С уважением,
Дарья Пушкова

ReiHino
дата 19.07.2010
время 10:33

Дарья Пушкова
дата 19.07.2010
время 11:23

ReiHino, здравствуйте.

Спешу сообщить, что мы уже добавили презент-бусинку в Вашу посылочку. В настоящее время, заказ №2660387 от 16.07.10 г. полностью сформирован и завтра - 20.07.10 г. будет отправлен по почте. Приятных покупок.

С уважением,
Дарья Пушкова

d14200
дата 19.07.2010
время 13:11

Дарья Пушкова
дата 19.07.2010
время 13:25

d14200, здравствуйте.

Отвечаю на Ваши вопросы по-порядку:
1. оплата заказа N2663011 от 19.07.10 г. через платежную систему Yandex.Деньги успешно проставлена;
2. мы уже внесли необходимые исправления и добавили в список заказа подарок от компании на День рождения;
3. оплата заказа примет участие в расчете накопительного бонуса сразу после отправки посылочки. Заказ будет отправлен после того, как нижнее белье от наших партнеров поступит на склад Green Mama. Всего доброго.

С уважением,
Дарья Пушкова

feyanikochka
дата 30.08.2010
время 19:27

Дарья Пушкова
дата 31.08.2010
время 09:30

feyanikochka, здравствуйте.

Напоминаю наши правила: для получения презента - бусинка ручной работы, необходимо оплатить заказ с помощью электронной системы платежей. Проверка показала, что в заказе №2677623 от 20.08.10 г. Вы выбрали форму оплаты "наложенный платеж" и бусинка, в этом случае, не отправляется. Вместе с этим, в посылочке Вы получили приятный и полезный подарок от компании на День рождения, а также успешно использовали накопленные бонусы по акции "500 рублей на красоту" в оплате заказа, что тоже является отличным презентом. Приятных покупок.

С уважением,
Дарья Пушкова

kola1599
дата 06.09.2010
время 19:20

irins
дата 07.09.2010
время 06:54

Дарья Пушкова
дата 07.09.2010
время 09:29

kola1599, здравствуйте.

Напоминаю, что презент-бусинка отправляется только в заказах, оплаченных через электронные системы платежей. Проверка показала, что в заказе N2677482 Вами была выбрана форма оплаты "наложенный платеж" и поэтому, подарок - бусинка ручной работы, отправлен не был. Вместе с этим, в заказе Вы успешно использовали 435 бонусов по акции "500 рублей на красоту", что само по себе, является отличным подарком. Приятных покупок.

С уважением,
Дарья Пушкова

Дарья Пушкова
дата 07.09.2010
время 11:24

irins, здравствуйте.

Давайте разбираться по-порядку. Итак:
1. акция Саше из бриллиантовой партии очень успешно и достаточно долго проходила на сайте Green Mama и Вы, как наш постоянный покупатель, неоднократно принимали в ней участие. В настоящее время акция завершена - это так. Вместе с этим, мы регулярно предлагаем новые интересные акции и предложения, которые помогают нашим покупателям интересно проводить время на сайте, а также получать приятные и полезные подарки в своих заказах;
2. что касается подарка - бусинки, на то она и ручная работа, чтобы не быть похожими друг на друга и отличаться одной бусине от другой. Да, действительно, иногда различия довольно значительные и по форме и по цвету и по декору. В изобразительном искусстве так бывает часто, сегодня один орнамент и форма, а завтра уже совсем другой колер. Вместе с этим, презент-бусинка как и раньше выполнена из стекла, раскрашена вручную и мы, уверены, что этот подарок доставляет удовольствие нашим покупателям, которые выбрали для себя форму оплаты заказа через электронный платеж. Всего доброго.

С уважением,
Дарья Пушкова

bonita
дата 13.10.2010
время 10:12

Дарья Пушкова
дата 13.10.2010
время 10:29

bonita, здравствуйте.

Отвечаю на вопрос: если для оплаты заказа Вы используете банковскую карту, то это означает, что оплата будет переведена на счет компании посредством электронной системы CyberPlat. Как только мы получим сведения о подтверждении оплаты заказа, то в накладной, наряду с заказанными продуктами, отобразится артикул P957S - подарочный кулон (бусинка ручной работы). Приятных покупок.

С уважением,
Дарья Пушкова

ReiHino
дата 01.11.2010
время 11:33

Дарья Пушкова
дата 01.11.2010
время 12:53

ReiHino, здравствуйте.

Проверка показала, что, действительно, в заказе N2696985, Вам не был отправлен подарок - бусинка за оплату заказа через электронный платеж. Дело в том, что бусинка не отразилась в списке заказа и посылочка ушла без нее. Приносим свои извинения. Мы, всегда советуем проверять накладную сразу после создания заказа и если вдруг, обнаружится какая-то неточность, пишите нам на форум или на адреса электронной почты и мы внесем все необходимые исправления в список заказа. Далее, в настоящее время, мы уже внесли информацию о получении бусинки в личную карточку клиента и в следующем заказе, презент будет отправлен.

С уважением,
Дарья Пушкова

ReiHino
дата 01.11.2010
время 13:26

Дарья Пушкова
дата 01.11.2010
время 14:21

ReiHino,

информация будет передана в технический отдел для проверки. В следующем заказе бусинка обязательно будет отправлена. Спасибо Вам за понимание.

С уважением,
Дарья Пушкова

ReiHino
дата 15.11.2010
время 13:30

Алина Фёдорова
дата 15.11.2010
время 14:35

ReiHino, добрый день,

Бусинка будет вложена в посылку с заказом 2717649. Информация передана в отдел формирования посылок.

С уважением,
Алина Федорова