Правила форума | ОТВЕТЫ на часто задаваемые вопросы

заказ 2553467

Сделать greenmama.ru стартовой страницей
Вы здесь: / Форум/конференции / Продукция компании "Грин Мама"
Регистрация | 
автор сообщение по веткам | по хронологии
1 2 3

nania
дата 22.02.2010
время 12:37

заказ 2553467

Добрый день!

Обращаюсь с просьбой аннулировать заказ 2553467 (если это возможно), поскольку некоторые позиции из этого заказа уже не актуальны


Александра Ковалева
дата 22.02.2010
время 13:39

Re: заказ 2553467

nania, добрый день.

В среду Ваш заказ 2553467 будет аннулирован.

С уважением,
Александра Ковалева


nania
дата 22.02.2010
время 13:44

Re: Re: заказ 2553467
Александра, большое спасибо

nania
дата 25.02.2010
время 10:28

Re: Re: Re: заказ 2553467

Здравствуйте, Александра!

Благодарю за информационное письмо на почту. Раз уж не получается аннулировать заказ, то я от него отказываться не буду
Хотела бы услышать Ваших рекомендаций как в будущем избежать ситуаций, когда заказ в течении месяца не отправляется из-за отсутствия определенных позиций продукции на складе. Может быть мне в примечаниях указывать о необходимости информирования меня на эл. адрес об отсутствующих позициях и ожидаемого срока их появлений? После этого я смогла бы принимать решение об аннулировании заказа или замене на что-то другое. Может быть Вы можете предложить иначе решать подобные вопросы. Очень не хочется больше попадать в подобные ситуации, поскольку планируешь одно, а получается совсем другое


Александра Ковалева
дата 25.02.2010
время 12:01

Re: Re: Re: Re: заказ 2553467

nania, доброе утро.

В дальнейшем, ориентировочно после 8 Марта, при отсутствии позиций на момент формирования заказов в личный кабинет покупателю будут приходить письма с уведомлением об этом. Затем в течение 4-7 дней мы будем ждать решения от покупателей.

С уважением,
Александра Ковалева


nania
дата 25.02.2010
время 12:19

Re: Re: Re: Re: Re: заказ 2553467
Замечательная новость, Александра! Надеюсь это нововведение избавит нас от долгого ожидания Вашей замечательной продукции, а Вас от наших назойливых вопросов
Спасибо!

nania
дата 22.03.2010
время 13:56

Re: Re: Re: Re: Re: Re: заказ 2553467
Посылочку получила, спасибо!
Крема из новой серии, которые, к сожалению, не смогла использовать в качестве подарка попробовала на себе и , к счастью, они мне идеально подошли хорошо, что я приняла решение не отказываться от посылки на почте

Дарья Пушкова
дата 22.03.2010
время 14:10

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: заказ 2553467


nania, здравствуйте.

Всегда рады помочь. Приятных Вам покупок.

С уважением,
Дарья Пушкова


nania
дата 27.05.2010
время 16:38

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: заказ 2553467
Добрый день!
Подскажите пожалуйста что с заказом 2634367 от 20.05.2010 г. - он все еще отображается как "создан"

Дарья Пушкова
дата 27.05.2010
время 16:47

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: заказ 2553467


nania, здравствуйте.

Проверка показала, что заказ N2634367 с 20.05.10 г. находился в стадии ожидания некоторых заказанных Вами позиций. В настоящее время, вся продукция под заказ, присутствует на складе и уже в начале следующей недели, посылочка будет полностью сформирована и доставлена курьером. Приятных покупок.

С уважением,
Дарья Пушкова



nania
дата 27.05.2010
время 16:55

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: заказ 2553467
спасибо за информацию

Butterfly
дата 01.06.2010
время 11:57

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: заказ 2553467
Здравствуйте!
Сегодня сделала заказ под номером 2639976. При подтверждении и проверке заказа обнаружила, что получилось заказано 3 тюбика дневного крема для лица "Уссурийский хмель и витамин Е" N30058 (50 мл.), а нужен мне только один. Возможно ли это изменить? :-)

Александра Ковалева
дата 01.06.2010
время 12:05

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: заказ 2553467

Butterfly, добрый день.

Заказ 2639976 аннулирован. В течение часа бонусы на красоту восстановятся на счету и Вы сможете приступить к оформлению нового заказа.

С уважением,
Александра Ковалева


Butterfly
дата 01.06.2010
время 13:05

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: заказ 2553467
Спасибо :-)

nania
дата 03.06.2010
время 12:14

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: заказ 2553467
Добрый день!
Посылочку получила в целости и сохранности
Прошу изменить в информации о заказе № 2634367 от 20.05.2010 г. статус с "создан" на "оплачен". Спасибо

Александра Ковалева
дата 03.06.2010
время 12:46

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: заказ 2553467

nania, добрый день.

Поздравляем Вас с приятной покупкой. Вышлите, пожалуйста, на электронный адрес post12@plant.greenmama.ru копию чека об оплате заказа. На основании этого документа оплата в Личном Кабинете будет зафиксирована.

С уважением,
Александра Ковалева


nania
дата 03.06.2010
время 14:30

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: заказ 2553467
Здравствуйте, Александра!
Заказ был доставлен курьером, поэтому чека у меня нет

Александра Ковалева
дата 03.06.2010
время 16:07

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: заказ 2553467

nania,

это значительно упрощает дело. Оплата будет зафиксирована в течение 2-3 дней.

С уважением,
Александра Ковалева


nania
дата 03.06.2010
время 18:41

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: заказ 2553467
спасибо

armana13
дата 10.06.2010
время 11:12

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: заказ 2553467
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком состоянии заказ №2642348, созданный 4.06.10? Спасибо!

1 2 3
Купить косметику
Call-центр работает с Пн по Пт, 9:00-17:15
тел. (495) 9887297

Вопросы о сотрудничестве с Пн по Пт, 9:30-18:00
тел. (495) 5184077
skype: Skype Me!
e-mail: eshop@greenmama.ru