nania
дата 22.02.2010
время 12:37

Добрый день!

Обращаюсь с просьбой аннулировать заказ 2553467 (если это возможно), поскольку некоторые позиции из этого заказа уже не актуальны

Александра Ковалева
дата 22.02.2010
время 13:39

nania, добрый день.

В среду Ваш заказ 2553467 будет аннулирован.

С уважением,
Александра Ковалева

nania
дата 22.02.2010
время 13:44

nania
дата 25.02.2010
время 10:28

Здравствуйте, Александра!

Благодарю за информационное письмо на почту. Раз уж не получается аннулировать заказ, то я от него отказываться не буду
Хотела бы услышать Ваших рекомендаций как в будущем избежать ситуаций, когда заказ в течении месяца не отправляется из-за отсутствия определенных позиций продукции на складе. Может быть мне в примечаниях указывать о необходимости информирования меня на эл. адрес об отсутствующих позициях и ожидаемого срока их появлений? После этого я смогла бы принимать решение об аннулировании заказа или замене на что-то другое. Может быть Вы можете предложить иначе решать подобные вопросы. Очень не хочется больше попадать в подобные ситуации, поскольку планируешь одно, а получается совсем другое

Александра Ковалева
дата 25.02.2010
время 12:01

nania, доброе утро.

В дальнейшем, ориентировочно после 8 Марта, при отсутствии позиций на момент формирования заказов в личный кабинет покупателю будут приходить письма с уведомлением об этом. Затем в течение 4-7 дней мы будем ждать решения от покупателей.

С уважением,
Александра Ковалева

nania
дата 25.02.2010
время 12:19

nania
дата 22.03.2010
время 13:56

Дарья Пушкова
дата 22.03.2010
время 14:10

nania, здравствуйте.

Всегда рады помочь. Приятных Вам покупок.

С уважением,
Дарья Пушкова

nania
дата 27.05.2010
время 16:38

Дарья Пушкова
дата 27.05.2010
время 16:47

nania, здравствуйте.

Проверка показала, что заказ N2634367 с 20.05.10 г. находился в стадии ожидания некоторых заказанных Вами позиций. В настоящее время, вся продукция под заказ, присутствует на складе и уже в начале следующей недели, посылочка будет полностью сформирована и доставлена курьером. Приятных покупок.

С уважением,
Дарья Пушкова

nania
дата 27.05.2010
время 16:55

Butterfly
дата 01.06.2010
время 11:57

Александра Ковалева
дата 01.06.2010
время 12:05

Butterfly, добрый день.

Заказ 2639976 аннулирован. В течение часа бонусы на красоту восстановятся на счету и Вы сможете приступить к оформлению нового заказа.

С уважением,
Александра Ковалева

Butterfly
дата 01.06.2010
время 13:05

nania
дата 03.06.2010
время 12:14

Александра Ковалева
дата 03.06.2010
время 12:46

nania, добрый день.

Поздравляем Вас с приятной покупкой. Вышлите, пожалуйста, на электронный адрес post12@plant.greenmama.ru копию чека об оплате заказа. На основании этого документа оплата в Личном Кабинете будет зафиксирована.

С уважением,
Александра Ковалева

nania
дата 03.06.2010
время 14:30

Александра Ковалева
дата 03.06.2010
время 16:07

nania,

это значительно упрощает дело. Оплата будет зафиксирована в течение 2-3 дней.

С уважением,
Александра Ковалева

nania
дата 03.06.2010
время 18:41

armana13
дата 10.06.2010
время 11:12