regdown
дата 18.03.2010
время 16:03

Александра Ковалева
дата 18.03.2010
время 16:23

nata67nata,

пожалуйста, не волнуйтесь. Дело в том, что недавно наши IT-специалисты проводили тестирование системы. Это необходимо для бесперебойной работы программы. Вероятно, в этот период Вы зашли в Личный Кабинет и написали нам сообщение. Данные перепутались. Сейчас все исправлено. Когда будете размещать сообщение, просто исправьте в строке "Ваше имя" ник.

Удачи.
Александра Ковалева

nata67nata
дата 18.03.2010
время 16:30

Alena-Sweet
дата 18.03.2010
время 16:45

Gelaj
дата 19.03.2010
время 02:10

dreamlife_62
дата 19.03.2010
время 10:12

Алина Фёдорова
дата 19.03.2010
время 10:43

Доброе утро

dreamlife_62, на следующей неделе ожидается поставка ингредиентов для крема вокруг глаз. Так что любимое средство очень скоро пополнит полочки нашего магазина .

Gelaj, гель для интимной гигиены "Денис Озорнин" в ближайшее время не появится, вопрос с поставкой упаковочных материалов пока не решен. Следите за обновлением раздела "Новые поступления".

Alena-Sweet, простите, о каком мыле идет речь? Уточните, пожалуйста, артикул продукта или полное наименование.

С уважением,
Алина Федорова

Alena-Sweet
дата 19.03.2010
время 12:09

Алина Фёдорова
дата 19.03.2010
время 12:56

Alena-Sweet,

Жидкое мыло "Денис Озорнин" пока не поступил в продажу. Как только на склад придет очередная партия продукции, желаемая позиция появится в интернет-магазине.

С уважением,
Алина Федорова

nata67nata
дата 22.03.2010
время 14:02

Дарья Пушкова
дата 22.03.2010
время 14:46

nata67nata, здравствуйте.

Проверка показала, что общая сумма оплаченных заказов у Вас, действительно, 1310 грн. Вместе с этим, в заказе №2573156 от 19.02.10 г. Вы уже использовали 55 грн. накопленного бонуса и часть суммы ушла из расчета бонуса. Далее, на 22.03.10 г. на Вашем счету накопительная сумма равна 799 грн. (у Вас в наличии есть бонус 55 грн.) и для получения бонуса 220 грн., Вам необходимо, в период до 22.06.10 г. увеличить сумму оплаченных заказов еще на 301 грн. до достижения суммы 1100 грн. и бонус 220 грн. будет начислен. Всего доброго.

С уважением,
Дарья Пушкова

nata67nata
дата 22.03.2010
время 15:27

nata67nata
дата 22.03.2010
время 15:42

Дарья Пушкова
дата 22.03.2010
время 15:47

nata67nata,

спешу сообщить, что после анулирования заказа №2581092, презент за участие в интернет-игре "День защитника Отечества", мы восстановить сможет, а вот акция "Весенний комплимент" (минус 40 грн. из общей суммы заказа), давно закончилась и восстановить ее условия, уже не получится. Поэтому, мы не рекомендуем анулировать заказ. Проверка показала, что заказ №2581092 с 03.03.10 г. находился в стадии ожидания некоторой заказанной Вами продукции. Далее, в самое ближайшее время, заказ №2581092 будет полностью сформирован и в пятницу - 26.03.10 г. отправлен в службу доставки Украины. Немного ожидания и посылочка будет доставлена.

С уважением,
Дарья Пушкова

nata67nata
дата 22.03.2010
время 15:57

LUMIERE_
дата 22.03.2010
время 16:15

Наталья Лебедева
дата 23.03.2010
время 09:48

LUMIERE, здравствуйте.

Ориентировочно мы планируем предложить интересующее средство к продаже к концу текущей - начале следующей недели. Следите, пожалуйста, за лентой новостей раздела "Новые поступления".

С уважением,
Наталья Лебедева

nata67nata
дата 23.03.2010
время 10:11

Дарья Пушкова
дата 23.03.2010
время 10:30

nata67nata, здравствуйте.

Спешу Вам ответить:
1. производство Детского очищающего молочка с ромашкой код 245, временно, приостановлено. Дата появления данного продукта в нашем ассортименте пока не определена;
2. молочко для снятия макияжа "Масло зародышей пшеницы и ромашка" код 285 уже в конце этой недели появится в интернет-магазине. Всего доброго.

С уважением,
Дарья Пушкова

nata67nata
дата 23.03.2010
время 11:31