darlola
дата 19.01.2010
время 20:15

Елена Пересвет
дата 20.01.2010
время 09:21

darlola, добрый день.

Давайте анализировать ситуацию вместе. Итак, в Вашей карточке указана дата рождения 07.01 и, по идее, оформляя заказ сейчас, система в обязательном порядке должна была отобразить подарочную позицию. Поскольку программа на включение подарка работает безупречно, мы будем искать другие "подводные камни". Итак, для начала обратимся к логическим изменениям, которые вносились Вами в личную карту. За всю историю пребывания на сайте система зафиксировала корректировку личных данных пять раз - последний - 2009-09-09. Далее, обращаемся к следующему источнику проверки - технический тест сводной информации. Результаты тестирования показывают, система назначала Вам подарок на ДР с 2009-03-07 по 2009-04-07, следует понимать, что Ваш праздник весной.
Думаю, я ответила на Ваш вопрос.

С уважением,
Елена Пересвет

darlola
дата 09.03.2010
время 20:29

Алина Фёдорова
дата 10.03.2010
время 09:12

darlola, доброе утро.

В личном кабинете указана дата рождения 07.01, это как раз и является препятствием вложению подарка сейчас. Вы не скорректировали личные данные месяц назад, поэтому подарочная позиция не отобразится в течение текущего года. И все-таки, не стоит расстраиваться. «Подарок на день рождения» не единственный, презенты от компании можно получить во время других акций, которые мы всегда стараемся проводить в преддверии праздников, и не только . Посещайте наш сайт почаще и Вы всегда будет в курсе новых событий, участвуйте в интернет-играх, мы не оставим Вас без внимания, заслуженные подарки обязательно достигнут получателя.

С уважением,
Алина Федорова

lekka76
дата 15.03.2010
время 00:35

Алина Фёдорова
дата 15.03.2010
время 09:10

lekka76, доброе утро.

Вы правы, по условиям акции, чтобы получить подарок на день рождения, нужно оформить заказ в течение 30 дней с даты торжества . Мы поздравляем наших покупателей каждый год, подарок будет отображаться уже в корзине с выбранной продукцией, и вложен в посылку не зависимо от количества заказов. Приятных покупок .

С уважением,
Алина Федорова

kvvnn
дата 15.03.2010
время 20:30

Дарья Пушкова
дата 16.03.2010
время 09:42

kvvnn, здравствуйте.

Спешу Вам ответить. Для того, чтобы получить от нашей компании подарок ко дню рождения, необходимо указать дату Вашего рождения при регистрации, а затем просто сделать заказ в течение 30 дней, после знаменательной даты, то есть в Вашем случае, в период с 28.03.10 г. по 26.04.10 г. Подробности акции смотрите по ссылке: http://www.greenmama.ru/nid/364552/. Всего доброго.

С уважением,
Дарья Пушкова

myr-myr-mju
дата 29.03.2010
время 13:24

Добрый день!
Я в шоке от доставки и вообще от работы ваше сайта
У меня день олжденья 5 февраля я сделал заказ ещё 19 января его отправили 23 февраля:(
Получила я его только сегодня через два месяца:(
Могли бы хоть подарок ко дню рождения положить.

Я конечно понимаю криз кризисом но два месяца доставка это высшее не уважение к клиенту

cnjh
дата 29.03.2010
время 16:29

Дарья Пушкова
дата 29.03.2010
время 16:50

myr-myr-mju, здравствуйте.

Мы проверим информацию по отправке заказа и наличие подарка на День рождения в нем и после этого, отправим ответ на адрес Вашей электронной почты.

С уважением,
Дарья Пушкова

pilugino
дата 31.03.2010
время 13:50

Дарья Пушкова
дата 31.03.2010
время 14:53

pilugino, здравствуйте.

Подробный ответ на вопрос уже размещен для Вас на соседней ветке форума. Познакомьтесь с ним по ссылке: http://www.greenmama.ru/nid/2600437/.

С уважением,
Дарья Пушкова