Задержка заказа

Сделать greenmama.ru стартовой страницей
Вы здесь:

/ Форум/конференции / Продукция компании "Грин Мама"

■■■■

автор

сообщение

по веткам | по хронологии

1 2 ... 8 9 10 11 12 13 14 ... 17 18

МульТ
дата 08.02.2010
время 18:39

Re: Re: Re: Re: Задержка заказа
и вот, стесняюсь напомнить за бусинку, которая так и не пришла в моем последнем заказе, разговор о ней шел здесь http://www.greenmama.ua/nid/2541000/#mess2541000

eli250
дата 08.02.2010
время 21:19

Задержка заказа
Вечер добрый!
Какие новости по курьерскому заказу №2529462 от 27.12.09?
Прибыл ли он в Украину? Сколько еще ждать?

eli250
дата 08.02.2010
время 21:23

Задержка заказа
Забыла спросить, создала еще заказ №2557556 от 31.01.2010, снова курьером. Какие перспективы его доставки?
Спасибо!

dreamlife_62
дата 08.02.2010
время 23:48

Re: Re: Re: Re: Re: Задержка заказа
Подскажите, пожалуйста, когда будет доставлен заказ №2547801 от 21/01/10. Спасибо....

Александра Ковалева
дата 09.02.2010
время 12:00

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Задержка заказа

tanja_kole и Sw@y, добрый день.

Продукция для заказов 2527142 и 2558079 без отсутствующих позиций будет отправлена на Украину этой неделе, в пятницу.

С уважением,
Александра Ковалева

Alisssska
дата 09.02.2010
время 12:11

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Задержка заказа
Здравствуйте Грин Мама!
Мне уже просто смешно и стыдно писать вам надцатое сообщение на данном форуме!
Я уже не удивляюсь, что несколько месяцев не работают киевские телефоны, я уже не удивляюсь, что заказы не поступают к заказчикам исключительно по вине УКРПОЧТЫ (если учесть то что посылки с Европы и других стран доставляются в срок и без каких-либо проблем).
Но в чем проблема в тех случаях когда заказана доставка курьером?! Наверное обильные снегопады

Мне сказали, что мой заказ полностью укомплектован и уехал машиной в Киев еще 25 января! Сегодня уже 9 февраля. Машины едут какими маршрутами? Или опять же таки УКРАИНСКАЯ таможня не пропускает?!

Дайте пожалуйста определённый ответ , ждать заказ или нет, а если ждать, то когда?!

Александра Ковалева
дата 09.02.2010
время 12:14

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Задержка заказа

nata67nata, доброе утро.

Как только машина достигнет места назначения, с Вами созвонятся сотрудники нашего киевского склада для уточнения места и времени получения заказа. Пожалуйста, не волнуйтесь.

С уважением,
Александра Ковалева

Alisssska
дата 09.02.2010
время 12:29

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Задержка заказа
Александра здравствуйте!
Спасибо за оперативный, но стандартный ответ. Я так и не "услышала" ответа на свои вопросы:
1. Почему не доставляются заказы курьерами?
2. Какими маршрутами едут ваши машины? От Москву до Киева 800-900 км. С учетом погодных условий и таможни в пути сутки - ну максимум двое! Трасса Москва - Киев в хорошем состоянии, и функционирует в стандартном режиме.
3. Ждать заказ или нет?! А если ждать, то когда?! Ответ типа "Как только машина достигнет места назначения" - не принимается!

И походу возник четвертый вопрос: "с Вами созвонятся сотрудники нашего киевского склада" - как же они свяжутся если больше двух месяцев не работают телефоны?!

nata67nata
дата 09.02.2010
время 12:35

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Задержка заказа
Спасибо, Александра.

Я уже не волнуюсь, раз машина в пути, уже хорошо.

Александра Ковалева
дата 09.02.2010
время 12:42

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Задержка заказа

МульТ, добрый день.

Продукция под заказ 2561614 будет отправлена на Украину с ближайшей поставкой, в пятницу. В заказе зафиксированы два подарочных кулона.

С уважением,
Александра Ковалева

Александра Ковалева
дата 09.02.2010
время 13:12

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Задержка заказа

eli250, добрый день.

Продукция для заказа N2529462, как Вы знаете, отправлена на Украину 25.01. Как только машина достигнет места назначения, с Вами созвонятся сотрудники нашего киевского склада для уточнения места и времени получения заказа.
Продукция под заказ 2557556 будет отправлена на Украину в ближайшую пятницу.

С уважением,
Александра Ковалева

МульТ
дата 09.02.2010
время 13:12

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Задержка заказа

Александра,

спасибки:)

Александра Ковалева
дата 09.02.2010
время 13:20

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Задержка заказа

dreamlife_62, доброе утро.

Продукция под заказ 2547801 отправлена на Украину 05.02. Как только машина достигнет места назначения, с Вами созвонятся сотрудники нашего киевского склада для уточнения места и времени получения заказа.

С уважением,
Александра Ковалева

Александра Ковалева
дата 09.02.2010
время 13:43

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Задержка заказа

Alisssska, доброе утро.

Мы прекрасно понимаем Ваше желание как можно скорее получить заказ. Вместе с тем, просим Вас воздержаться от категоричных высказываний. Курьерские заказы успешно доставляются жителям Киева и совсем скоро Вы в этом убедитесь на практике. Таможенное оформление, действительно, занимаем довольно продолжительное время. Если Вы когда-нибудь сталкивались с перевозкой продукции через Российско-Украинскую границу, Вы легко поймете это. Уточнив информацию у наших украинских коллег, спешу сообщить, что машина отправленная 25.01, поступила на склад. В ближайшее время курьерские заказы будут доставлены покупателям.

С уважением,
Александра Ковалева

armana13
дата 09.02.2010
время 16:33

Задержка заказа
ДЕВОЧКИ! МАШИНА, ОТПРАВЛЕННАЯ В УКРАИНУ 25.01, НАКОНЕЦ-ТО ДОЕХАЛА, ПОТОМУ ЧТО МНЕ ПОЗВОНИЛИ ОТНОСИТЕЛЬНО ВРЕМЕНИ ДОСТАВКИ!

eli250
дата 10.02.2010
время 08:03

Задержка заказа
И мне тоже вчера позвонили! Обещали сегодня доставить!
Ура! Спасибо!

golomossa
дата 10.02.2010
время 10:51

Re: Задержка заказа
Доброе утро!

что там с моим заказом 2540605 от 14.01 ? не сообщался ли номер идентефикационного номера?

Наталия Полищук
дата 10.02.2010
время 17:47

Re: Задержка заказа
Здравствуйте! Подскажите и мне тоже, пожалуйста, что с моим заказом: Номер заказа: 2529589 от 2009-12-27 21:46:52. А то уже заждалась!!

Ledy-o
дата 10.02.2010
время 18:16

Re: Re: Задержка заказа
2009-12-27 2529510 "Сразу после выходных я выясню причину задержки с доставкой заказа и отправлю ответ на Ваш электронный адрес."...ответа нет...а хотелось бы что-нибудь услышать,ну что-то вроде:отправлен уже на почту,ждите...я так понимаю,что к 8 марта не актуально будет,может к Пасхе прийдет мой новогодний заказ...

wink2
дата 10.02.2010
время 19:18

Re: Re: Re: Задержка заказа

Здравствуйте! Мой заказ № 2554418 от 28.01.2010.Создан (28.01.2010). отправлен в службу доставки 05.02.2010.
Мне ответили 03.02.2010:
Продукция под заказ 2554418 собрана. Она будет отправлена на Украину с ближайшей поставкой.
Я так поняла, что машина с моим заказом выехала на Киев 05.02.2010.
Сегодня 10.02.2010 никаких движений не наблюдается, информация в ЛК не обновлялась с 5 февраля. Проверьте пожалуйста!