Задержка заказа

Сделать greenmama.ru стартовой страницей
Вы здесь:

/ Форум/конференции / Продукция компании "Грин Мама"

■■■■

автор

сообщение

по веткам | по хронологии

1 2 3 4 ... 17 18

Yaroslava
дата 08.12.2009
время 17:55

Задержка заказа
Здравствуйте!
Заказ №2478327 был создан ещё 1.11.
Могу я рассчитывать, что посылка прейдет к Новому Году? Я уже писала на электронный адрес, но, мне никто не ответил

Олечка
дата 09.12.2009
время 10:23

Re: Задержка заказа
Ситуация аналогичная, советуют ждать...

Yaroslava
дата 09.12.2009
время 11:22

Re: Re: Задержка заказа
Ждать? Мне было бы спокойнее, если бы ответили: "девочки, извините, посылки прибудут в феврале. Так что на Новый Год покупайте другие подарки". Так, по крайне мере честно.

Александра Ковалева
дата 09.12.2009
время 11:38

Re: Re: Re: Задержка заказа

Доброе утро, дорогие покупательницы.

Давайте не будем волноваться. Любимая продукция уже на пути к вам.
Yaroslava, пожалуйста, проверьте входящую корреспонденцию. Информативное письмо уже отправлено Вам.

С уважением,
Александра Ковалева.

Олечка
дата 09.12.2009
время 11:54

Re: Re: Re: Задержка заказа
Я и сама об этом не раз писала тут на форуме, а результата пока никакого... только информационные письма пишут. Лучше бы номер почтового идентификатора дали, если мой заказ отправлен на почту... На сайте УкрПочты хоть по нему можно узнать где посылочка затерялась, а тут в полном неведении...

Ляна_aw
дата 09.12.2009
время 12:34

Re: Re: Re: Re: Задержка заказа
Заказ № 2491227 создан 16.11.09 стоит статус Отправлен в службу доставки (23.11.2009), его еще получается даже на почту не отправили??? Получается, что теперь посылочка только 3 недели идет из России в Украину, а потом еще месяц почтой, т.е. общее время около 2-х месяцев.

Александра Ковалева
дата 09.12.2009
время 14:18

Re: Re: Re: Re: Re: Задержка заказа

Добрый день, уважаемые покупательницы.

Олечка, как только информация с номерами почтовых идентификаторов поступит в наш киевский офис она незамедлительно будут отображена в личном кабинете.
Ляна_aw, информация касающаяся заказа 2491227 отправлена на Ваш электронный адрес. Проверьте, пожалуйста, входящую корреспонденцию.

С уважением,
Александра Ковалева.

Alena-Sweet
дата 15.12.2009
время 16:05

Задержка заказа
здравствуйте сотрудники Грин мама. Мне тоже было бы очень инетесно узнать судьбу своего заказа (2490672)сформировнного еще 16 декабря, с 26.11 висит статус "Отправлен на почту". Я посылала письмо онлайн, но ответа так и не дождалась. Раньше всегда приходили посылки как-то побыстрее. Узнать хотелось бы где он, еще в России, или отпраавлен уже по Украине. Разъясните ситуацию пожалуйста.

Alena-Sweet
дата 15.12.2009
время 16:11

Re: Задержка заказа
сформированного 16 ноября, извините, опечатка.

Александра Ковалева
дата 16.12.2009
время 10:22

Re: Re: Задержка заказа

Alena-Sweet, доброе утро.

Проверьте, пожалуйста, входящую корреспонденцию. Информативное письмо, касающееся Вашего заказа уже отправлено.

С уважением,
Александра Ковалева.

nata67nata
дата 23.12.2009
время 14:51

Re: Re: Re: Задержка заказа
Здравствуйте! Мной был создан заказ 18.12.09 № 2521394, доставка курьером. До сих пор не позвонили из офиса, обычно звонят через пару дней. Нам проблема дозвониться, трубку не снимают. Девочки, скажите, пожалуйста, как долго ещё ждать?
С уважением, Наталья.

Александра Ковалева
дата 23.12.2009
время 16:08

Re: Re: Re: Re: Задержка заказа

nata67nata, добрый вечер.

Продукция под Ваш заказ будет отправлена на Украину на этой неделе. Как только машина с поставкой достигнет места назначения с Вами созвонятся наши украинские коллеги для уточнения места и времени получения заказа.

С уважением,
Александра Ковалева

nata67nata
дата 23.12.2009
время 16:28

Re: Re: Re: Re: Re: Задержка заказа
Александра, а сейчас на нашем складе нет ничего из того, что заказывала? Значит на этой неделе я не получу? Хотелось бы знать по конкретнее, и будет ли вся продукция мной заказанная в этой поставке? Я планировала в январе делать новый заказ. Спасибо за быстрый ответ.

Александра Ковалева
дата 23.12.2009
время 17:05

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Задержка заказа

nata67nata,

в конце этой недели продукция под заказ будет отправлена на Украину. Скорее всего, заказ Вы получите после новогодних праздников.

С уважением,
Александра Ковалева

fea333
дата 25.12.2009
время 22:54

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Задержка заказа
Заказ был сделан 06.12.2009(2508847), 21.12.09 написано что отравлен в курьерскую службу доставки, в колл центр дозвониться невозможно, никто не берет трубку. Хотелось бы знать смогу ли я его получить к НГ.

Александра Ковалева
дата 26.12.2009
время 12:09

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Задержка заказа

fea333, доброе утро.

Вероятно, Вы не могли дозвониться до операторов киевского офиса по причине временной перегруженности линии. Однако, Вы всегда можете задать вопрос на форуме или по электронной почте eshop@greenmama.ru. Продукция для заказа 2508847 пока не поступила на украинский склад. Как только это произойдет с Вами созвонятся наши коллеги для уточнения времени и места получения заказа. Точные временные рамки доставки заказа в настоящее время обозначить сложно. Это в большей степени зависит от оперативности таможенных сотрудников.

С уважением,
Александра Ковалева

fea333
дата 30.12.2009
время 01:26

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Задержка заказа
А подарок за курьерскую доставку полагается? Он в заказе не отображается?

Александра Ковалева
дата 30.12.2009
время 09:19

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Задержка заказа

fea333, доброе утро.

Все в порядке.:) Подарок за курьерский заказ включен в перечень продукции. Его код P25GP.

С уважением,
Александра Ковалева

fea333
дата 30.12.2009
время 16:50

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Задержка заказа
Спасибо, очень жаль, что не получили к НГ заказ.

-Sue-
дата 05.01.2010
время 13:31

Задержка заказа
Здравстуйте! я сдеала заказ 20.12, способ доставки куръером, думала до нового года доставят... когда ждать заказ? номер заказа 2522483

1 2 3 4 ... 17 18

Купить косметику

Навигация по сайтуНа главнуюКаталог

Задержка заказа