Когда сумма достигнет 100 рублей, то есть уже через 10 дней, Вы сможете потратить ее как реальные деньги в нашем Интернет - магазине, или продолжить накопление. Внимание! Как только накопленная сумма достигнет 500 рублей, деньги перестанут начисляться до тех пор, пока Вы не используете хотя бы часть накопленной суммы. . Оплатить бонусами, накопленными по программе "500 рублей на красоту", можно до 50% заказа.
Что надо сделать, чтобы стать участником акции "500 рублей на красоту"?
Все просто. Зарегистрируйтесь на сайте "Грин Мама" и каждый день заходите к нам в гости. Для сохранения истории Ваших посещений при регистрации отметьте пункт "Запомнить меня". Все Ваши посещения будут учитываться, а Вы будете накапливать бонусы.
Программа пишет, что электронный адрес не активирован, что это такое?
Это означает, что Вы зарегистрированы на нашем сайте, но еще не подтвердили свой е-mail адрес. Для того чтобы получать бонусы и подарки от компании Грин Мама, пожалуйста, проверьте указанный адрес. Если все верно нажмите "отправить письмо", после чего на ваш электронный адрес будет выслано письмо со ссылкой для подтверждения. Если Вы не получите письмо со ссылкой, то напишите нам об этом с вашего е-mail адреса на почтовый ящик confirm@greenmama.ru, и мы активируем Ваш е-mail адрес.
Будет ли у акции "500 рублей на красоту" продолжение?
Акция очень нравится и нам, и нашим посетителям, поэтому пока срок действия акции не ограничен.
Бонусная программа "Накопительная"
Как стать участником накопительной программы?
Заказывая продукцию на нашем сайте, Вы становитесь участником накопительной бонусной программы. Если сумма оплаченных в течение 3-х месяцев заказов составит 3000 рублей и более, то в качестве подарка Вы сможете выбрать косметические средства на 300 рублей. Если же сумма оплаченных в течение 3-х месяцев заказов достигла 6000 рублей и более (и Вы еще не использовали бонус), то стоимость подарка возрастает до 1200 рублей.
Имеет ли накопительный бонус сроки ограничения?
Накопительный бонус, начисленный на Ваш счет по итогам покупок, сделанных в период 3-х месяцев, доступен к использованию только в течение текущего накопительного периода (в течение 3-х месяцев с начала накопительного периода). Срок действия бонуса указан в Вашем личном кабинете.
Какая сумма заказа будет учтена для расчета накопительного бонуса?
Мы начисляем бонусы не за реально потраченные деньги, а за общую сумму заказа (использованные для оплаты заказа бонусы на красоту также учтены). Делайте покупки, оплачивайте их частично и зарабатывайте накопительные бонусы.
Могу ли я использовать бонус на красоту и накопительный бонус для оплаты одного заказа?
Использовать бонусы разных типов для оплаты одного заказа технически невозможно. Сделайте 1 заказ и используйте для оплаты "бонус на красоту", одновременно Вы можете оформить другой заказ, в котором для оплаты Вы используете "накопительный бонус".
Подарок ко дню рождения
Как получить подарок на День рождения?
Если Вы хотите получить от нашей компании подарок ко дню рождения, укажите дату Вашего рождения при регистрации, а затем просто сделайте заказ в течение 30 дней после знаменательной даты. И в посылке с заказом Вы найдете приятный подарок. Условиями получения подарка являются: - наличие в заказе оригинальных продуктов полного объема; - неизменность любых регистрационных данных в Вашем личном кабинете (в том числе, и Дня рождения) за месяц до знаменательной даты; - оформление заказа после регистрации и только в авторизованном состоянии
Подарочные карты Green Mama
Подарочные карты Green Mama, как оплатить заказ?
Если у Вас есть подарочная карта Green Mama и Вы хотите использовать ее для оплаты заказа, пожалуйста, введите номер карты в окно для активации при формировании заказа на шаге "Использование бонусов". После введения номера на Вашем счету "Подарочная карта Green Mama" появится сумма, равная номиналу карты. Отметьте пункт "Подарочная карта Green Mama" и начисленная сумма будет полностью использована для оплаты текущего заказа. Если Вы не отметите этот пункт, сумма останется на Вашем счете. Счет можно пополнить с помощью новых подарочных карт Green Mama.
Технические неполадки
Захожу на сайт и не вижу ни бонусов, ни Интернет - магазина, хотя раньше все было нормально.
Обычно, это означает, что система Вас восприняла как жителя иностранного государства, на территории которого не действует наш Интернет -магазин и акции. Но иногда такое случается и с теми, кто живет в России и Украине. Некоторые провайдеры предоставляют клиентам динамичные IP-адреса, из-за этого происходит некоторая путаница в определении региона. Для восстановления доступа в Интернет -магазин достаточно написать нам. Бонусы будут начислены в любом случае, если Вы заходите на сайт под своими регистрационными данными. Корректная сумма будет отображаться тогда, когда IP адрес будет определяться как российский или украинский.
Почему я не вижу свои бонусы?
Возможно, Вы не прошли авторизацию, поэтому сайт воспринимает Вас как незарегистрированного пользователя и сумма Ваших бонусов не отображается. Кликните по соответствующей ссылке в правой части главной странички сайта, введите Ваши логин и пароль. Сумма бонусов и другая личная информация будет отражена Где можно узнать правила участия в акции "500 рублей на красоту" Правила участия в акциях и все вопросы, связанные с начислением и использованием бонусов Вы можете увидеть на главной странице сайта в разделе АКЦИИ, БОНУСЫ, ПОДАРКИ. Подробности >>>
Я не могу сделать заказ, не открывается корзина и Я не могу сделать заказ, в корзине сохраняется только одна позиция
Причины может быть две: заблокированы всплывающие окна или переполнены файлы Coockie. Зайдите в пункт меню "Сервис", затем "Настройки обозревателя", "Конфиденциальность" и установите уровень Средний или Низкий. Уберите галочку в пункте "Заблокировать всплывающие окна". Также, в любой момент, Вы можете сделать заказ, позвонив в Call-центр, который работает ежедневно с 9.00 до 17.15 тел. (495) 9887297 или написать на электронные адреса: eshop@greenmama.ru, info@greenmama.ru.
Я не могу пройти авторизацию
Если Вы не помните свой пароль, воспользуйтесь услугой восстановления пароля, на Ваш электронный адрес будет выслана необходимая информация для восстановления пароля. Если система не пускает Вас, значит неверно указан логин или пароль. Если Вы все верно указываете, но система все равно Вас не пускает, возможно у Вас стерты или запрещены файлы cockie. В соответствующем пункте меню броузера поставьте уровень безопасности или конфиденциальности "Средний" или "Низкий" (пункт меню Сервис, Настройки обозревателя, Конфиденциальность).
