Выступление Екатерины Елисеевой: Конфликтные личности - какие они?

Сделать greenmama.ru стартовой страницей
Вы здесь:

/ Форум/конференции / Психология

■■■■

автор

сообщение

по веткам | по хронологии

Катя Елисеева
дата 03.03.2009
время 12:27

Выступление Екатерины Елисеевой: Конфликтные личности - какие они?
Здравствуйте, уважаемые участники конференции. Вас приветствует Катя Елисеева.

Катя Елисеева
дата 03.03.2009
время 12:27

Выступление Екатерины Елисеевой: Конфликтные личности - какие они?

В любом социуме встречаются люди, общение с которыми неизменно приводит к конфликтам. Споры и взаимные недовольства случаются между людьми по самым разным поводам, но есть личности, которые как будто бы генерируют вокруг себя скандальное поле, в которое умудряются втянуть даже самые незаинтересованные стороны. Вы наверняка сталкивались с такими вот провокаторами, и, возможно, заметили, что негативно-окрашенные ситуации подчас доставляют им удовольствие.

Как защититься от конфликтных людей, возможно ли это? В принципе да. Но чем ближе Вы общаетесь со сложным человеком, тем чаще оказываетесь под прицелом. С родными людьми дело обстоит еще сложнее.
Прежде всего, надо знать к какой конфликтной группе принадлежит провокатор. Итак…

1. Человек «Сметаю все на своем пути». Такие люди славятся грубостью и прямолинейностью. Ваша точка зрения их не интересует, они уже заранее решили, что Вы не правы и обличают всех и вся, не стесняясь в выражениях. Окружающих они не слышат. Самое верное решение – вообще избегать общения с такими людьми, а если это невозможно – запастись терпением, молчать и держать эмоции в узде. Потому как единственный способ заставить такого человека Вас услышать – проявить к нему внимание. Человек «Сметаю все на своем пути» искренне удивится, если обнаружит, что его слушают и не возмущаются в ответ. От неожиданности он замолкает, правда ненадолго, и вот в этот короткий промежуток времени, Вам важно высказать свою точку зрения. Только коротко и внятно, с улыбкой на лице, не забыв польстить грозному слушателю комплиментом по поводу его вдумчивости и основательности. Только так Вы получите шанс добиться своего. Шанс незначительный, но все же… Самое главное, чего не выносят люди из этой категории – слез, эмоций и нервов. Так что держите себя в узде и старайтесь по максимум избегать общения.
2. Человек «Крикун». Это люди все решают с помощью крика. Любая непростая ситуация приводит к тому, что они начинают общаться на повышенных тонах. Подобные децибелы раздражают окружающих, те начинают нервничать, тоже шумят, так и разгорается конфликт, который часто начинается вообще из-за пустяка «где моя чашка». Если Вы находитесь рядом с таким человеком – учитесь не реагировать на крик. Отвечайте и разговаривайте спокойно. Крикун затихнет сам. Он подчас и сам не осознает, что кричит, считая, что просто разговаривает.
3. Человек «Пессимист». Интересная категория людей, у которых все и всегда плохо. Пессимисты не стремятся к конфликтам, они просто страдают по жизни, но эти страдания безумно утомляют окружающих, которые со временем начинают огрызаться и игнорировать пессимиста. И тогда пессимисты ведут себя двояко. Пессимисты-нытики начинают рыдать, тем самым провоцируя окружающих на разборки типа «зачем человека невинного обидели», а пессимисты-скандалисты начинают скандалить, призывая весь мир посмотреть как им никто не сочувствует и какие все вокруг бессердечные, особенно Мариванна, коза такая…. С пессимистами бороться трудно, они неисправимы. Иногда жалейте их, покачивайте головой и угощайте конфетой, но четко следите за тем, чтобы не превратиться в жилетку. Если пессимист утомляет стонами – одевайте на работе наушники, а дома ставьте толстые двери с замками. Но самый действенный способ – начать ныть самому. Стоит пессимисту услышать чужие жалобы, как он с презрительной ухмылкой отворачивается от потерпевшего, переключая внимание на более удачливых собеседников.

4. Человек «Просто грубиян». Умеет сказануть какую-нибудь гадость, приводящую у скандалу. Делает это часто, с умыслом или без - подчас непонятно. Обладает талантом находить болевые точки. Спасение – не реагировать. И не надо ни в коем случае хамить в ответ. Не поможет, станет еще хуже.
5. Человек «Агрессивный лентяй». Вычислить его невероятно сложно. Молчит, улыбается…. И ничего не делает. Но стоит его упрекнуть в чем нибудь – конец света. Он выскажется так, что мало не покажется. Виноваты в недоделках будут все, кроме него. Все ему мешают, у всех большая зарплата и мягкие стулья, все идиоты, а его никто не способен оценить. Скандал разгорится нешуточный. Бороться сложно – но нужно. Принцип «Чем больше кричит – тем больше обязанностей». Агрессивные лентяи – самые тяжелые коллеги.
6. Человек «Интриган». Плетет интриги, затем наблюдает со стороны, как народ дерется. Но если втянуть его в конфликт ведет себя как человек «Сметаю все на своем пути». Поэтому и способы борьбы – соответствующие.

Правила личного выживания:

Изменить людей невозможно. Они такие, какие есть и с ними надо рядом сосуществовать.
• Всегда осознавайте, что рядом с Вами конфликтный человек, а потому не давайте воли своим эмоциям. Крики, попытки вывести всех на чистую воду – успеха не принесут. Хуже, как правило, становится только Вам самим.
• Подумайте над своим поведением, быть может, Вы относитесь к одной из групп конфликтных людей. Тогда меняйтесь сами.
• Неучастие в конфликте – есть самый верный способ выжить. Спокойные люди, молча взирающие на разборки и говорящие коротко и спокойным тоном – выигрывают всегда.
• Внимательно слушайте, в чем Вас упрекают. А может быть – это правда? Если да, то спокойно и с улыбкой скажите – да, мол, согласен, все исправлю.
• Знайте про больные мозоли тех, кто рядом с Вами и не наступайте на них. Не добавляйте масла в огонь.

С уважением, Катя Елисеева.

hivis
дата 04.03.2009
время 11:01

Re: Выступление Екатерины Елисеевой: Конфликтные личности - какие они?
Здравствуйте, Катя! Спасибо за интересные категории конфликтных людей. Хотелось бы высказать своё мнение о «Правилах личного выживания», которые Вы рекомендуете.
Цитата: «Изменить людей невозможно» - это общеизвестный штамп, можно было бы и не напоминать о нём. Всё же, я думаю, каждый может припомнить, что по жизни не попадаются такие люди, которые конкретно пытаются изменить других. И изменять себя тоже не надо, т.к. каждый человек для самого себя – самодостаточная ценность. Любой человек оказывается в предлагаемых судьбой обстоятельствах и в меру своего желания подстраивается под них. Обращаю внимание, что мы подстраиваемся под обстоятельства, а не под людей. Конфликтные люди сознают в каждой конкретной ситуации, что они сейчас могут так поступить и им ничего за это не будет. Если они ведут себя как танк, сметая всех на своём пути, эти «все» для них как бы не существуют. Не помогут ни попытки объясниться или вразумить, ни ответное хамство, ни слёзы обиды, ни стенания – не поможет ничто так же, как никакие беседы и призывы к совести не помогают, когда уговаривают алкоголика бросить пить.
Цитата: «Они такие, какие есть и с ними надо рядом сосуществовать». Не надо рядом с ними существовать. На вас, как на личность, это действует разрушающе. Выходить замуж за них не надо и работать с ними не надо. Это, конечно, в идеале. Зная, например, из Вашей статьи, что это не просто неприятные люди, а это конфликтные люди - держаться от них надо подальше в целях самосохранения. Аналогично их восприятию мира, как бы исключить их из своей жизни. При необходимости с ними контактировать постольку, поскольку это нужно по работе, надо продумать и постараться каждому конкретному конфликтному человеку дать достойный отпор в том смысле, чтобы он воспринимал контакт с вашей личностью, как с глухой стеной, от которой или отскочит весь его негатив, или в ней завязнет. На уровне подсознания он это почувствует, и ваши взаимоотношения перейдут в другую плоскость, а именно: будут строиться как бы по касательной, вскользь.
Цитата: «Неучастие в конфликте – есть самый верный способ выжить». Точнее, нужно не позволять втягивать себя в конфликт. Неучастие - это «молча взирать на разборки», «моя хата с краю». Если такие люди есть в коллективе, то они там – никто. Их в душе не любят, не уважают, не ценят их мнение, с ними не считаются при разрешении конфликта и при принятии решений. Я думаю, что это неправильная позиция. В разрешении конфликта можно принять участие, не напрямую влезая в разборки, а например, спокойно выяснив ситуацию или мнение каждого участника в отдельности. В качестве наглядного примера, как можно правильно себя вести, по-моему подходит, как это ни странно, Джессика Флэтчер - героиня фильма «Она написала убийство». Мудрости, спокойствию, проницательности, доброжелательности, неравнодушию можно у неё поучиться. Это может сделать не один человек, а несколько. Можно разобраться коллективно – на работе или на семейном совете. В семье такие люди тоже могут быть, но только в очень больших, многочисленных семьях. В небольшой стандартной семье каждый член семьи имеет значение.
А в общем, Вы правы. Если договориться, то выйграют обе стороны.

Купить косметику