На самом деле когда ты купила туфли это не имеет значения. 1 месяц это та гарантия когда ты предъявляешь претензии магазину и они обязаны сами заниматься ездой по экспертизам. Если прошло более 1 месяца после покупки, а у тебя обнаружился дефект, смело иди в экспертизу. там тебе составят акт и напишут какой брак производственный или нет. (конечно ты сама должна понимать по твоей вине случилась поломка или нет). Они тебе дадут чек за экспертизу (около 200р консультация и 600р экспертиза) ты смело идешь в магазин и отдаешь им это добро вместе с обувью. В замен они тебе должны отдать деньги, обменять (На ТВОЙ выбор) сразу либо дать расписку о том что они взяли туфли и данные об экспертизе и после чего в течении 10 дней вернуть деньги либо обменять, потом идут пени 1% от стоимости товара. Если экспертиза написала производственный брак, магазин не имеет права отказать в возврате (меня так хотели надурить.типо вот как решит наше рукодство в Москве и тд и тп-пришлось звонить руководству)Вообще срок службы обуви целых 2 года, только это не значит. что елси мы год будем усиленно снашивать ботинки,потом они порвуться и нам вернут деньги-просто экспертиза не сможет установить реальную причину порчи обуви. а вот если туфельки простояли год и вы их пару раз одели и они развалились-смело на экспертизу, владельцы магазина конечно будут в шоке от такого, да может и магазина уже не будет, но если обувь оч. дорогая,то почему бы и нет